8 (8634) 61-32-89 — Приемная главного врача
8 (8634) 38-33-38 — Регистратура амбулаторного приема с 8.00 до 16.30

План мероприятий по улучшению качества работы и удовлетворенности населения медицинскими услугами ГБУ РО «ЦМР №1» в г.Таганроге на 2019 г.

Независимая оценка работы медицинских учреждений

Информация о результатах независимой оценки качества услуг, оказываемых в ГБУ РО «ЦМР №1»в  г.Таганроге

В 2018 г. Общественным советом по НОК при Министерстве здравоохранения Ростовской области была проведена независимая оценка качества условий оказания медицинских услуг в ГБУ РО «ЦМР №1»в  г.Таганроге.

Общая сумма набранных баллов —  93 баллов,  показатель удовлетворенности – 98%.

Но

мер

Медицинская организация Балл Количество анкет Открытость и доступность информации Комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания Доступность услуг для инвалидов Доброжела- тельность, вежливость и компетентность Удовлетво- ренность оказанными услугами
ГБУ РО «Центр медицинской реабилитации № 1», г. Таганрог 93,0 639 99.0 92.0 76.0 99.0 98.0

Сведения о независимой оценке размещены на сайте www.bus.gov.ru

План мероприятий по независимой оценке качества услуг и повышению качества оказываемых услуг

п/п

Наименование

мероприятия

Результат Сроки Ответственный исполнитель
I. Организационные мероприятия

1.

Информирование коллектива ГБУ РО «ЦМР№1» в г.Таганроге о результатах проведенной независимой оценки качества оказания услуг в лечебном учреждении в 2017г. Проведение врачебной конференции по итогам независимой оценки качества оказания медицинских услуг в ГБУ РО «ЦМР№1» в г Таганроге I квартал 2018 года Главный врач,

зав. отделениями, председатель профсоюзной организации.

2.

Размещение на официальном сайте в сети Интернет информации

о работе медицинского учреждения, оказывающего социальные услуги в сфере здравоохранения (общая информация об учреждении, услугах учреждения, о специалистах, обратная связь).

Информация в сети

Интернет

I квартал

2017

Главный врач ГБУ РО «ЦМР №1» в г. Таганроге, зам. главного врача по ОМР

3.

Организация внутри больничных конференций с участием персонала больницы, профсоюзной организации, ветеранов труда по внедрению независимой оценки системы качества.

Информированность

сотрудников больницы о порядке и возможности участия в независимой оценке

В течение 2018 года

Главный врач ГБУ РО «ЦМР №1» в г.Таганроге, зам. главного врача, зав. отделениями.

4.

Улучшение условий пребывания пациентов с ограниченными возможностями здоровья

Выделено финансирование на выполнение мероприятий по созданию доступности инвалидам и другим мало мобильным группам населения в рамках реализации программы «Доступная среда»

В течение 2018 года

Главный врач ГБУ РО «ЦМР №1» в г.Таганроге, зам. главного врача по хозяйственной части.

II. Проведение независимой оценки качества работы учреждения.

6.

Организация и проведение мониторинга, формирование результатов оценки качества работы медицинского учреждения и рейтингов ее деятельности.

Информационные данные, результаты мониторинга, рейтинги

Ежеквартально в течении 2018 года

Зам. Главного врача по ОМР, зав. отделениями.

7.

Обсуждение итогов мониторинга и рейтингов, выработка предложений по улучшению качества медицинских услуг.

Предложения по улучшению качества медицинских услуг, итоги мониторинга, рейтинги

Ежеквартально в течении 2018 года

Главный врач, зам.главного врача по ОМР.

8.

Размещение на сайте ГБУ РО ЦМР №1 в г. Таганроге информации, полученной по результатам мониторинга и рейтингов.

Информация, размещенная на сайте

Постоянно

Зам. Главного врача по ОМР.

III. Применение результатов независимой оценки качества

9.

Организация рассмотрения предложений по повышению качества услуг с последующим направлением указанных предложений руководству ГБУ РО»ЦМР №1» в г. Таганроге.

Предложения по оценке качества услуг.

На постоянной основе, не позднее 15 дней, после поступления предложений

Главный врач ГБУ РО «ЦМР №1» в г.Таганроге.

10.

Разработка плана мероприятий по улучшению качества работы учреждения.

Плана мероприятий

На постоянной основе

Главный врач ГБУ РО «ЦМР №1» в г.Таганроге.

11.

Размещение Плана мероприятий на официальном сайте ГБУ РО «ЦМР №1» в г.Таганроге в сети Интернет.

Информация на сайте.

На постоянной основе

Главный врач ГБУ РО «ЦМР №1» в г.Таганроге.

12.

Контроль за выполнением Плана мероприятий и учет результатов при оценке эффективности руководителя учреждения.

Информация о выполнении плана мероприятий.

На постоянной основе

Министерство здравоохранения Ростовской области


При использовании материалов сайта активная ссылка на страницу обязательна

© 2017 Государственное бюджетное учреждение Ростовской области «Центр медицинской реабилитации №1» в г. Таганроге
<-- end page -->